Condições de Envio

A Fire Scale Modeler envia para Europa e Resto do Mundo através de vários serviços, económicos e expressos.

Todos os pedidos são processados num prazo de 24 a 48 horas após receção do pedido e respetivo pagamento validado.

Os custos de envio são calculados automaticamente pelo nosso processo de compra, de acordo com o peso, volume e país e região de destino dos itens no seu carrinho de compras. 

No checkout visualizar um valor no envio de 999.999,00€ EUR será informação que existirá um erro na plataforma de que o sistema não reconhece o seu país ou região nessa transportadora, neste caso contacte-nos para firescalemodeler@gmail.com podermos resolver a situação e atribuir o valor correto.

Free Shipping

• Todos os pedidos para Portugal e Espanha com valor igual a 29€ ou superior o envio é gratuito.
• Para Europa incluí o Reino Unido a todos os pedidos igual ou superior a 69 euros o envio é gratuito.
• Resto do Mundo todos os pedidos igual ou superiores a 149 euros o envio é gratuito.

Esta oferta é cumulativa com outros descontos. O desconto é processado automaticamente no checkout do seu pedido, contudo irá visualizar o valor do envio e o seu desconto abaixo.

Esta oferta não incluí despesas alfandegárias e aduaneiras ou impostos no país destino do pedido.

Todos os envio processados com esta oferta serão enviados pela transportadora CTT Registado, todos o restantes serviços de transporte não estão incluídos nesta oferta.

Nota: Caso não exista nenhuma opção ou algum problema relacionado com o envio, contacte-nos.

- CTT Expresso Nacional 19

•  Portugal 
  Todos os envios são registados e a sua entrega é feita pessoalmente com contacto prévio via SMS e chamada e terá de ser autenticado com a sua assinatura, assumimos total responsabilidade no seu envio assim como qualquer dano ou perda do seu pedido.
  
• O serviço de entrega no dia seguinte após a recolha no nosso armazém até ás 10h, depois dessa hora a recolha é efetuada no dia seguinte.

Nota: Europa e para os restantes países do mundo.  NÃO ESTÂO DISPONÍVEL estes serviços.

-  CTT Expresso Nacional 48

• Portugal
  Todos os envios são registados e a sua entrega é feita pessoalmente com contacto prévio via SMS e chamada e terá de ser autenticado com a sua assinatura, assumimos total responsabilidade no seu envio assim como qualquer dano ou perda do seu pedido.
  
• O serviço de entrega nos 3 seguintes após a recolha no nosso armazém até ás 10h, depois dessa hora a recolha é efetuada no dia seguinte.

Nota: Europa e para os restantes países do mundo. NÃO ESTÂO DISPONÍVEL estes serviços.

- CTT Expresso Europa 

• Europa 3 a 5 dias * (leia as restrições covid)
  Todos os envios são registados e a sua entrega é feita pessoalmente, terá de ser autenticado com a sua assinatura, assumimos total responsabilidade no seu envio assim como qualquer dano ou perda do seu pedido.

Nota: Europa e para os restantes países do mundo. NÃO DISPONÍVEL para encomendas " contra reembolso em dinheiro para Europa e resto do mundo).

- CTT Expresso Resto do Mundo

• Europa 7 a 15 dias * (leia as restrições covid)
  Todos os envios são registados e a sua entrega é feita pessoalmente, terá de ser autenticado com a sua assinatura, assumimos total responsabilidade no seu envio assim como qualquer dano ou perda do seu pedido.

Nota: Restantes países do mundo. NÃO DISPONÍVEL para encomendas " contra reembolso em dinheiro para o resto do mundo).

- Serviços de envio DHL Parcel 

• Portugal / Europa 
  Todos os envios são registados e a sua entrega é feita pessoalmente e no seu domicilio, autenticado com a sua assinatura, assumimos total responsabilidade no seu envio assim como qualquer dano ou perda do seu pedido.
  
  Portugal - Tempo de envio de aproximadamente 1 dias úteis *
  
• Europa - Tempo de envio de aproximadamente 3 a 5 dias úteis *
  
• Resto do mundo - Tempo de envio 3 a 7 dias, consulte-nos o valor de envio por e-mail.

Nota: Europa e para os restantes países do mundo. NÃO DISPONÍVEL para encomendas " contra reembolso em dinheiro para Europa e resto do mundo).

Serviços de envio UPS Standart

Resto do Mundo
Todos os envios são registados e a sua entrega é feita pessoalmente e entregue no seu domicilio autenticado com a sua assinatura, assumimos total responsabilidade no seu envio assim como qualquer dano ou perda do seu pedido.

Resto do Mundo - Aproximadamente 3 a 7 dias em qualquer parte do mundo, serviço de desalfandegamento incluído, entrega directa no domicilio, contacte-nos para consulta dos valores firescalemodeler@gmail.com

Nota: NÃO DISPONÍVEL para encomendas " contra reembolso em dinheiro para Europa e resto do mundo).

* consulte as restrições covid19

Consolidação dos pedidos : se você tiver um pedido em processo (ainda não enviado) e você está colocando uma nova ordem, você também tem a opção de consolidar essa nova ordem com a anterior e economizar custos de envio duplicados . Por favor, note que, se o seu novo pedido incluir produtos que não estão actualmente disponíveis, seu pacote combinado deve ser mantido até que todos os itens em ambos os pedidos cheguem.

Mercadorias proibidas

Produtos qualificados como perigosos e / ou inflamáveis (algumas tintas, primers, massas e pulverizações) podem ter restrições de embarque. 
As tintas de pulverização só podem ser enviadas para a Europa (exceto para a Grécia) através do serviço de correio. Eles NÃO podem ser enviados para a Grécia ou para qualquer outro país fora da Europa.

Se você tiver outras dúvidas, não hesite em contactar a equipe da Fire Scale Modeler - firescalemodeler@gmail.com

* Impacto do coronavírus nos envios

A Fire Scale Modeler continua a funcionar e focada no cliente em primeiro lugar e orientada para os modelistas e para a inovação do hobby, contudo a pandemia do novo coronavírus criou complexidades sem precedentes, que têm exigido uma reavaliação constante das nossas operações junto das transportadoras.

A nossa maior prioridade é ajudar a garantir a rapidez de entrega dos pedidos dos nossos clientes a nível nacional, Europa e no resto do mundo, mas temos verificado alguns atrasos nas entregas, o que para a Fire Scale Modeler não é tolerável e temos vindo à dois meses encontrar soluções e finalmente encontradas, informamos que a partir desta data dispomos de várias soluções onde o cliente escolhe a que mais convém.

Serviços de envio Nacionais ( Portugal continental)

• - CTT Expresso 19 - Entregas no dia seguinte até às 19h ( Max. 30kg)
• - CTT Expresso 48 - Entregas entre 2 a 3 dias max. 30kg
• - DHL Parcel - Entrega no dia seguinte até às 19h no domicilio.

Europa

• CTT Expresso - Entrega entre 3 a 15 dias ( poderá demorar exceder 30 a 60 dias em alguns países da europa)
• DHL - Entrega entre 5 a 7 dias no domicilio.

Resto do Mundo

• CTT Expresso - Entrega entre 7 a 30 dias ( Poderá demorar aproximadamente 3 meses alguns países, devido ao tempo de quarentena e desalfandegamento)
• DHL -  3 a 7 dias em qualquer parte do mundo, serviço de desalfandegamento incluído, entrega directa no domicilio, contacte-nos para consulta dos valores firescalemodeler@gmail.com.
  
• UPS Urgente - 3 a 7 dias em qualquer parte do mundo, serviço de desalfandegamento incluído, entrega directa no domicilio, contacte-nos para consulta dos valores firescalemodeler@gmail.com.

Para mais informações, contacte-nos.