Condiciones de envío
Gracias por elegir Fire Scale Modeler para sus compras. A continuación, detallamos nuestras políticas de envío para garantizar una experiencia fluida y satisfactoria:
DESCUENTO.
Ofertas exclusivas en nuestra tienda online, para clientes registrados.
5% de descuento en Compras Superiores a 50€: Ahorra aún más en tu próxima compra! Simplemente añade a tu carrito productos por valor de 50 euros o más y automáticamente recibirás un 5% de descuento sobre el total de tu compra.
10% de descuento en Compras Superiores a 150€: Cuanto más compras, más ahorras! Cuando gastes 150 euros o más en productos, recibirás un generoso descuento del 10% en el total de tu compra.
¡No pierdas esta oportunidad de ahorrar mientras compras productos de calidad!
PROCESO DE ENVASADO.
Nos gustaría brindar más información sobre nuestro proceso de cumplimiento de pedidos para garantizar total transparencia y comprensión por parte de nuestros valiosos clientes.
Entendemos que nuestro proceso puede parecer lento, sin embargo, es importante resaltar que cada pedido es manejado con el máximo cuidado y atención. Nuestro equipo se esfuerza por procesar los pedidos por orden de llegada, garantizando que cada cliente reciba la atención que merece.
Además, nuestros productos se empaquetan a medida que se procesan los pedidos. Adoptamos este enfoque meticuloso para garantizar la calidad de los productos que espera y merece. Al no mantener productos en stock, evitamos cualquier compromiso en la frescura e integridad de los artículos que nos compra.
Creemos firmemente que esta práctica nos permite ofrecerle productos de la más alta calidad manteniendo nuestra reputación de excelencia en el mercado. Su satisfacción son nuestras principales prioridades y estamos comprometidos a mantener estos altos estándares en cada interacción que tenemos con usted.
Apreciamos su continua comprensión y apoyo mientras trabajamos para satisfacer sus expectativas y necesidades lo mejor que podemos. Si hay más preguntas o inquietudes que le gustaría discutir, no dude en contactarnos. Estamos aquí para ayudar.
PRODUCTOS
Cada producto dispone de una ficha en la que se especifica la descripción y su precio de venta impuestos incluidos.
El precio final de compra o los gastos de envío pueden variar según la zona de destino. Esto se debe a que los costos pueden variar según el área geográfica. En cualquier caso, tan pronto como el cliente indique la dirección de entrega y forma de pago, la web ofrecerá el precio exacto. En cualquier caso, antes de aceptar un pedido, el Cliente será informado de todos los costes existentes y precios exactos.
ENVÍO
Fire Scale Modeler ofrece envío gratuito a todos los clientes que cumplan con un pedido mínimo de la siguiente manera:
El detalle indicado muestra el valor que Fire Scale Modeler establece como mínimo para los beneficios de envío gratis al realizar pedidos para envío dentro del país:
A continuación se enumera el valor mínimo de compra de los productos Fire Scale Modeler para calificar para descuento y envío gratuito:
- Portugal y España Peninsular : Al realizar compras por valor de 25€ o más, recibirás automáticamente un 15% de descuento en el coste de envío y si tu compra alcanza o supera los 39,99€, disfrutarás de envío gratis
- Canarias, Baleares y Ceuta/Melilla: Al realizar compras por valor de 40€ o más, recibirás automáticamente un 25% de descuento en el coste de envío y si tu compra alcanza o supera los 69,99€, disfrutarás de envío gratis a cualquier destino.
- Unión Europea y Reino Unido - Al realizar compras por valor de 50€ o más, recibirás automáticamente un 25% de descuento en el coste de envío y si tu compra alcanza o supera los 99,99€, disfrutarás de envío gratis a cualquier destino.
- Resto del mundo: Al realizar compras por valor de 100€ hasta 199,99€, recibirás automáticamente un 15% de descuento en el coste de envío.
A partir de 200€ recibirás automáticamente un 25% de descuento en el coste de envío y si tu compra alcanza o supera los 399,99€ disfrutarás de envío gratis
BENEFICIOS :
- Ahorro creciente : Cuanto más compres, mayor será el descuento en los costos de envío, permitiéndote ahorrar significativamente en tus compras.
- Flexibilidad de elección: tienes la libertad de elegir entre una variedad de productos mientras aprovechas descuentos progresivos en los costos de envío.
- Mayor valor por su dinero: con generosos descuentos en los costos de envío, obtendrá más valor por cada euro gastado en sus compras.
El costo de envío se calcula por kilogramo (kg) automáticamente. Aquí hay un ejemplo:
1kg = X euros
2 kg = Y euros
Según las condiciones de envío gratuito, se aplicará un recargo para pedidos con compresores que pesen más de 5 kg en países fuera de la UE.
Una vez que su carrito de compras alcance las cantidades indicadas, deberá seleccionar la casilla de envío gratuito en la página Pago-Envío. Además, si necesitas mencionar algo relacionado con la entrega o tienes una solicitud especial, utiliza el campo “notas del cliente” en la misma página de Pago-Envío, que se tendrá en cuenta al procesar tu pedido.
Una vez realizado nuestro pedido, existe un plazo de tiempo para cancelar el pedido hasta que comience a ser procesado por el personal del almacén. Esto se puede hacer por correo electrónico geral@firescalemodeler.com. Una vez que el estado de procesamiento cambia a "pedido procesado", los pedidos no se pueden cancelar. Tenga en cuenta que los pedidos no se pueden modificar ni combinar una vez realizados. Si es necesario modificar el contenido de su pedido, solicite cancelar el pedido existente y realizar un nuevo pedido con los artículos y detalles correctos.
El precio final se muestra en la página web en el momento de realizar el pedido, una vez definida la forma de pago y la dirección de entrega.
Fire Scale Modeler no será responsable de pedidos que no contengan un número de teléfono/correo electrónico de contacto real. Este campo obligatorio en el pedido es necesario para que el servicio de entrega se ponga en contacto con el cliente para entregarle el pedido.
Fire Scale Modeler se reserva el derecho de no aceptar pedidos dirigidos a apartados de correos, los cuales podrán ser cancelados.
Fire Scale Modeler se reserva el derecho de negar el servicio o cancelar un pedido/cuenta a cualquier persona que viole nuestras políticas de envío o pago y de buena voluntad.
Si su pedido contiene un "producto de pedido anticipado", el pedido completo (todos los productos juntos) se enviará tan pronto como el producto de pedido anticipado esté disponible (consulte la fecha de lanzamiento del producto de pedido anticipado en la página del producto). Los pedidos anticipados no se pueden cancelar en ningún momento.
Los pedidos no podrán modificarse una vez procesados y pagados. Asegúrese de incluir todos los productos requeridos y realizar un solo pedido para todos ellos. Todos los pedidos son personalizados, cliente a cliente, y no seguimos una línea de producción en masa. Cada pedido recibe la atención única que merece, lo que puede resultar en un tiempo de procesamiento un poco más largo.
Todos los precios publicados en firescalemodeler.com están en euros y los impuestos están incluidos. Los precios incorrectos se actualizarán tan pronto como se detecte el error. Fires Scale Modeler se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento y modificar o cancelar cualquier pedido que contenga productos con precios incorrectos, notificándolo al cliente con antelación y ofreciendo una alternativa amigable a ambas partes a los efectos de resolver el pedido.
Las ventas realizadas por personas físicas o jurídicas domiciliadas en cualquiera de los países de la UE estarán sujetas al IVA. Estarán exentas las compras realizadas por contribuyentes del IVA establecidos en cualquiera de los países cuando envíen previamente y por cualquier medio escrito copia de un número de identificación fiscal que les acredite como operador intracomunitario válido de acuerdo con el sistema VIES. Estarán exentas del IVA las compras realizadas por personas físicas residentes en países no miembros de la Unión Europea, Canarias o Ceuta o Melilla: Serán exentos del IVA los gastos de aduana que se puedan acumular en el transporte de productos desde el país de origen al destino. sujeto al IVA. responsabilidad del Cliente si no se acuerda lo contrario.
ACEPTACIÓN DE OFERTA
Se produce cuando el Cliente da su consentimiento expreso al pedido realizado, y tras la aceptación de las Condiciones Generales.
Al activar el pedido, el cliente formaliza un contrato de compra del producto seleccionado con Fire Scale Modeler, adquiriendo los derechos y compromisos establecidos en la normativa aplicable y los previstos en las presentes condiciones generales de contratación.
PAGO DE PEDIDOS
El momento en que se realiza el pago es cuando se completa la compra y el pedido queda debidamente registrado.
Fire Scale Modeler proporcionará al cliente varios métodos de pago seguros, que incluyen:
- Pago mediante transferencia bancaria
- Sistema MBWay: https://www.mbway.pt
- Sistema Klarna: https://www.klarna.com
- Sistema paypal. https://www.paypal.com
- Sistema Skrill - https://www.skrill.com
- Sistema Multibanco - https://www.multibanco.pt
Fire Scale Modeler puede ampliar o reducir la cantidad de métodos de pago en cualquier momento.
Fire Scale Modeler no acepta ningún otro método de pago que los mencionados anteriormente.
El cliente seleccionará el método de pago elegido entre los disponibles en el momento de la compra.
PAGO TRANSFERENCIA BANCARIA
Las transferencias bancarias son muy prácticas y seguras para entregar dinero a otra persona. Por tanto, sólo es necesario que ambas personas tengan una cuenta bancaria. Fire Scale Modeler ofrece un 3% de descuento en esta opción de pago.
MBWAY
MB WAY es la solución MULTIBANCO que te permite realizar compras online y en tiendas físicas, generar tarjetas virtuales MBNET, enviar, solicitar dinero y fraccionar la factura y también puedes utilizar y retirar dinero a través de tu smartphone, en tu propia aplicación o en tu canales del banco.
KLARNA
Compra online en cualquier lugar y divide tus compras en 3 cuotas sin intereses, una sola compra es una tarjeta virtual que se puede utilizar en cualquier tienda que acepte tarjetas VISA, pago al recibir el pedido o pagos después de 30 días, acepta Visa, Mastercard, todos tus pagos a través de una única y segura cuenta Klarna
PAYPAL
Todos tus pagos a través de una única y segura cuenta PayPal. https://www.paypal.com
SKRILL
Skrill ofrece una forma segura de realizar pagos en línea a través de diferentes plataformas. Mueve tu dinero donde quieras, cuando quieras, en una plataforma que antepone tu seguridad. Realice pagos sin compartir su información bancaria. Realice pagos en línea sin depender de su banco. Fire Scale Modeler ofrece un 3% de descuento en esta opción de pago.
MULTIBANCO
Las compras online son ahora un método seguro y cómodo para adquirir todos los productos que necesitas. Referencias La seguridad de MULTIBANK está garantizada, ya que no se comparten datos bancarios entre el consumidor y el comerciante.
PLAZOS DE ENTREGA DEL PEDIDO
Los plazos de entrega del pedido dependen de la ubicación geográfica de entrega del pedido:
Para península y Baleares la entrega se realizará en un plazo de 5 a 7 días con servicio puerta a puerta.
Para las ciudades autónomas de Ceuta y Melilla la entrega se realizará en un plazo de 3 a 5 días con servicio puerta a puerta (aduana incluida).
- La entrega en Portugal y España se realizará en un plazo de 24 horas Portugal a 72 horas España*, con servicio puerta a puerta (aduana incluida).
- Para Canarias la entrega se realizará en un plazo de 5 a 7 días*, con servicio puerta a puerta (aduana incluida).
- Para recogida en Atelier Fire Scale Modeler (sólo disponible en Portugal), el tiempo de tramitación será de 24 horas desde la finalización del pago del pedido. Cosecha en día a convenir y programar.
- La entrega al resto de Europa se realizará en un plazo de 3 a 5 días*.
En el resto del mundo la entrega dependerá de las restricciones del país de destino.
No obstante, el retraso en la entrega no implicará ninguna compensación y sólo dará al Cliente la facultad de cancelar el pedido cuando se den las circunstancias descritas en el apartado ' Devoluciones ' de estas condiciones. Cualquier cláusula de penalización por retraso introducida por el Cliente en su pedido será nula de pleno derecho. Ambas partes excluyen expresamente el ejercicio de cualquier reclamación por lucro cesante.
*Nota: Todos los plazos mencionados anteriormente serán posteriores a la tramitación del pedido y recogida en nuestras instalaciones por parte del transportista)
Los pedidos serán entregados por una empresa de transporte en la dirección de entrega indicada por el Cliente y a la persona indicada como destinatario.
Además del albarán de entrega, el Cliente recibirá con cada pedido una factura de compra, ya sea dentro del embalaje de envío o junto con el producto enviado. En algunos casos, se enviará por correo electrónico.
En caso de faltar la factura, el Cliente podrá solicitarla mediante correo electrónico a geral@firescalemdoeler.com, indicando el nombre del titular de la factura y el número de pedido, que será enviado a la dirección de correo electrónico indicada.
Si algún pedido sufre algún impedimento o impedimento en su procesamiento, Fire Scale Modeler se pondrá en contacto con el cliente a través del correo electrónico indicado en el pedido en cuestión. Por favor revise su correo electrónico al menos 48/72 horas después de realizar su pedido, sin embargo, tenga en cuenta que, en ciertos momentos, existe una gran demanda de nuestros productos, lo que puede provocar retrasos en el procesamiento de los pedidos. Queremos asegurarle que estamos dedicando todo lo posible para garantizar que cada pedido se produzca con cuidado, manteniendo nuestro compromiso con la calidad.
Es importante destacar que nuestro proceso es personalizado, cliente a cliente, y no seguimos una línea de producción en masa. Cada pedido recibe la atención única que merece, lo que puede resultar en un tiempo de procesamiento un poco más largo.
Entendemos lo importantes que son estos productos para usted y apreciamos su paciencia y comprensión mientras trabajamos incansablemente para acelerar el proceso. Seguimos comprometidos a brindar productos excepcionales y experiencias positivas.